기업은 디지털 마케팅을 수행할 때 반드시 회사의 이미지 그리고 평판을 보호하는 방법을 고려해야만 한다. 디지털 마케팅을 오용한다면 회사의 명성과 브랜드에 부정적인 영향을 줄 수 밖에 없다. 혹은 불만을 가진 직원이 영업의 비밀을 알리거나 불쾌한 말을 할 때 회사 평판을 사용할지도 모른다. 예를 들어 한 직원이 실수로 자신의 개인 계정에 로그인한 것으로 착각하여 올려선 안되는 불쾌한 그림을 게시하거나 무례하게 이메일에 회신 할 수도 있다.기업은 기업의 명성을 보호하기 위해 기업을 대표할 수 있는 SNS 계정, 회사 웹사이트 계정을 사용하는 직원들에게 반드시 적절한 정책 및 접근통제 규정을 만들어야만 한다. 또 조직은 회사의 온라인 계정을 사용하는 직원에 대한 정책과 행동 규범을 잘 정의 해야만 한다. 또 ..
디지털 마케팅 전략을 적용한 다음 고려해야할 점은 브랜드가 디지털 내부에선 어떤 식으로 표현되고 있는지 파악하는 것이다. 시각적인 디자인 요소들은 온라인에서 사용되는 모든 디자인적인 요소가 회사의 아이덴티티와 디자인에 적절하게 맞춰져야 한다. 이것은 기업의 오프라인 아이덴티티(정체성, identity)와 일치해야하는데 고로 모든 온라인 채널에서 일관되게 유지되어야 한다.이미 오프라인에서 브랜드를 알고 있는 고객은 온라인에서도 물론 브랜드를 손쉽게 인지할 수 있어야 한다. 디자인과 같은 시각적 요소가 일관되면 브랜드를 더 신뢰할 수 있으며 동시에 인지도 또한 쉽게 높일 수 있겠다. 이를 고려하며 다양한 채널을 확보할 수 있으며 오늘은 그 중 콘텐츠 마케팅에 대해 본격적으로 다루어 보아 설명하도록 하겠다.다..
이번 단원에선 디지털 마케팅 전략의 주요 요소, 기업의 정체성과 디자인에 따라 일관된 온라인 정보 제공의 필요성에 대한 인식을 배울 것이다. 일단 디지털 마케팅 전략을 수립하는 것에 대해 알아 보겠다.활동을 시작하기 전에 포괄적인 디지털 마케팅 전략을 수립하는 것은 자원을 최대한 활용하고 시간과 예산에 따른 비즈니스 목표를 달성하는데 중요하다. 잠재적인 채널과 활동이 무수하기 때문에 흩어져 있는 정보들을 모으고 다양한 방식으로 접근을 시도한다면 디지털 마케팅 캠페인의 생성은 전혀 어려운 업무가 아니다. 1)디지털 마케팅 전략 수립 시 고려해야 할 사항디지털 마케팅의 전략을 수립할 경우 단계적으로 접근해야하며 목표, 고객, 경쟁자, 플랫폼, 콘텐츠, 예산, 측정 및 보고의 사항들을 고려해야만 한다. 해당 ..