저번 시간엔 ICDL 검색엔진 최적화 개요와 키워드에 대해서 알아 보았다. 일단 저번 시간에 이어 키워드 포스팅에 대해 이어 가도록 하겠다. 키워드에서 사용자의 의도는 반드시 분석되어야 한다. 예를 들자면 "오피스 룩 모델" 이라고 검색한다면 아직 아이디어를 탐색하는 중이며 구매할 준비가 되지 않은 것 같다. 하지만 "오피스룩 배달"을 검색한다면 구매 의사가 강한 것으로 나타난 것이다." 사용자가 매우 구체적인 검색 구문을 입력한다면 일반적으로 그들이 원하는 것을 정확히 찾는다. 검색 엔진 최적화를 위한 키워드를 사용해야 한다. 키워드를 식별한다면 웹 페이지 콘텐츠 및 코드에서 SEO에 사용할 수 있으며, 아래와 같은 내용에 SEO 키워드를 포함할 수 있다.- 제목 : HTML 코드에서 , 등으로 태그 ..
ICDL에서 검색 엔진 작동법은 대부분 온라인 검색으로 시작된다. 사용자는 검색 엔진을 사용하고 검색하고 제품과 서비스를 탐색하며 동영상과 이미지를 색인한다. 인기 있는 검색 엔진으로 우리가 흔히 알고 있는 구글, 네이버, 야후, 다음 등이 있다. 검색 엔진은 자동화된 로봇을 사용함으로써 웹을 크롤링하고, 웹페이지를 찾아 이해하고, 웹페이지에 대한 특정 정보를 데이터베이스에 저장하면 된다. 사용자가 검색 엔진의 검색 창에 용어나 검색어를 입력하면 검색 엔진은 데이터베이스에서 사용자의 검색어에 가장 잘 응답하는 웹 페이지를 검색하는 것이다. 검색 엔진이 검색문장에 가장 적합한 것으로 간주하는 웹 페이지를 찾게되면 결과 목록을 보여준다. 그러므로 검색 엔진은 당신이 웹사이트를 쉽게 찾을 수 있도록 지원하며,..
웹사이트 콘텐츠는 고객이 가지고 있는 전반적인 경험에 크게 여향을 주기 때문에 우수한 품질, 전문성으로 목표 고객에게 호소할 수 있어야 한다. 양질의 콘텐츠를 만들기 위한 몇가지 팁을 아래에 나열해보도록 하겠다. 1)고객 집중- 알맞은 타겟을 대상으로 콘텐츠를 제작한다.- 대상 고객에게 호감을 살 수 있는 형식과 주제를 사용한다.- 대상 고객이 익숙하게 사용할 수 있는 시각적인 스타일, 콘텐츠를 제작해야 한다. 예를 들자면 대상 고객이 빵 굽는 것을 좋아한다면 다양한 주방사진이 매력적일 수 있겠다. 2)명확하고 간결한 콘텐츠- 명확하고 간결하며 빠르게 확인할 수 있는 언어로 목표 고객에게 적합하게 표현한다. 예를 들자면 법률 서비스를 제공하는 경우 공식적인 분위기가 적절하겠다.- 적절한 언어만을 사용하고..
사이트 방문자의 전반적인 경험을 사용자 경험(UX: User eXperience)이라고 한다. 사용자 경험은 사용자가 어떤 시스템을 통해 직접 혹은 간접적으로 제품, 시스템, 서비스를 이용하면서 느끼고 생각하게 되는 통합적인 경험을 말한다. 기능이나 절차상의 만족뿐만 아니라 전반적인 지각 가능한 모든 면에서 사용자가 참여, 사용, 관찰하고 상호 교감을 통해 알 수 있는 가치 있는 경험이라고 총칭할 수 있다. 기업의 웹사이트는 반드시 방문객에게 최상의 경험을 제공해야만 한다.긍정적인 사용자의 경험 제공은 산업 디자인, 소프트웨어 공학, 마케팅 및 경영학의 중요 과제이며 이는 고객의 요구사항과 만족, 브랜드의 충성도 향상 등 관련 분야에서의 매우 중요한 요인이다.부정적인 사용자의 경험은 사용자가 원하는 목적..
이번 글에선 웹사이트 구조와 디자인에 대해 포스팅하도록 하겠다. 온라인 상에서 기업 홈페이지란 고객들이 회사를 엿볼 수 있는 커다란 창과 같아 사옥과 같은 존재라 할 수 있다. 그러므로 기업들은 인터넷, 디지털 세상에서 기본이 되는 홈페이지를 관리하기 위해 많은 노력들을 하고 있다.기업의 정체성이 웹사이트에서 나타난다고 해도 과언이 아닐 정도로 주요한 정보들을 제공한다. 웹사이트는 검색 엔진 마케팅과 크게 관여 있기 때문에 더 많은 방문객들을 유치하기 위해서는 소셜 미디어 마케팅을 통해 최종 방문 목적지를 웹사이트로 두어야 한다.이처럼 새로운 웹사이트를 디자인하기 위해선 많은 계획과 고려 단계가 필요하다. 단순히 방문객의 방문을 목적으로 두는 것이 아니라 방문자가 웹사이트에 접속하여 블로그 게시물을 읽거..
가장 일반적인 웹 기반 정보제공 솔루션 중 하나는 웹사이트라고 할 수 있다. 따라서 웹사이트를 구축하는 방법에 대해 숙지해야하며 그 단계가 있다. 1)웹사이트 주소, 도메인(Domain) 생성먼저 웹사이트가 사용하게 될 도메인 이름 혹은 웹 페이지의 주소를 선택해야 한다. 이 때 웹 페이지의 주소는 URL이라고 불리우며 도메인은 고유하고 비즈니스 이름에 적합하여 쉽게 기억할 수 있어야 한다. 예를 들자면 www.myspecialbusiness.com을 들 수 있다. 도메인은 브랜드 정체성의 일부가 되며 온라인 검색 그리고 고객에게 각인에 있어 중요한 요소가 될 것이다. com, net, org와 같은 도메인 끝에 붙는 주소들은 최상위 도메인이라 불리우며 이는 사용자가 선택해야만 한다. 비즈니스 지역이 한..
기업은 디지털 마케팅을 수행할 때 반드시 회사의 이미지 그리고 평판을 보호하는 방법을 고려해야만 한다. 디지털 마케팅을 오용한다면 회사의 명성과 브랜드에 부정적인 영향을 줄 수 밖에 없다. 혹은 불만을 가진 직원이 영업의 비밀을 알리거나 불쾌한 말을 할 때 회사 평판을 사용할지도 모른다. 예를 들어 한 직원이 실수로 자신의 개인 계정에 로그인한 것으로 착각하여 올려선 안되는 불쾌한 그림을 게시하거나 무례하게 이메일에 회신 할 수도 있다.기업은 기업의 명성을 보호하기 위해 기업을 대표할 수 있는 SNS 계정, 회사 웹사이트 계정을 사용하는 직원들에게 반드시 적절한 정책 및 접근통제 규정을 만들어야만 한다. 또 조직은 회사의 온라인 계정을 사용하는 직원에 대한 정책과 행동 규범을 잘 정의 해야만 한다. 또 ..
디지털 마케팅 전략을 적용한 다음 고려해야할 점은 브랜드가 디지털 내부에선 어떤 식으로 표현되고 있는지 파악하는 것이다. 시각적인 디자인 요소들은 온라인에서 사용되는 모든 디자인적인 요소가 회사의 아이덴티티와 디자인에 적절하게 맞춰져야 한다. 이것은 기업의 오프라인 아이덴티티(정체성, identity)와 일치해야하는데 고로 모든 온라인 채널에서 일관되게 유지되어야 한다.이미 오프라인에서 브랜드를 알고 있는 고객은 온라인에서도 물론 브랜드를 손쉽게 인지할 수 있어야 한다. 디자인과 같은 시각적 요소가 일관되면 브랜드를 더 신뢰할 수 있으며 동시에 인지도 또한 쉽게 높일 수 있겠다. 이를 고려하며 다양한 채널을 확보할 수 있으며 오늘은 그 중 콘텐츠 마케팅에 대해 본격적으로 다루어 보아 설명하도록 하겠다.다..
이번 단원에선 디지털 마케팅 전략의 주요 요소, 기업의 정체성과 디자인에 따라 일관된 온라인 정보 제공의 필요성에 대한 인식을 배울 것이다. 일단 디지털 마케팅 전략을 수립하는 것에 대해 알아 보겠다.활동을 시작하기 전에 포괄적인 디지털 마케팅 전략을 수립하는 것은 자원을 최대한 활용하고 시간과 예산에 따른 비즈니스 목표를 달성하는데 중요하다. 잠재적인 채널과 활동이 무수하기 때문에 흩어져 있는 정보들을 모으고 다양한 방식으로 접근을 시도한다면 디지털 마케팅 캠페인의 생성은 전혀 어려운 업무가 아니다. 1)디지털 마케팅 전략 수립 시 고려해야 할 사항디지털 마케팅의 전략을 수립할 경우 단계적으로 접근해야하며 목표, 고객, 경쟁자, 플랫폼, 콘텐츠, 예산, 측정 및 보고의 사항들을 고려해야만 한다. 해당 ..
디지털 마케팅의 목표다른 여느 마케팅 활동과 마찬가지로 디지털 마케팅을 통해 달성하고자 하는 목표를 설정하는 것이 매우 중요하다. 디지털 마케팅의 주요 환경이 되는 온라인에서는 유저와 잠재고객의 반응과 변화가 빠르고 경쟁이 치열하기 때문에 올바른 목표설정이 중요한 것이다. 디지털 마케팅의 사용 목적은 다음과 같이 요약할 수 있겠다.1. 브랜드 인지도 증가 : 현재 및 잠재고객들에게 브랜드 인지도를 높인다.2. 리드 생성 : 제품 또는 서비스에 대한 고객의 관심을 유도하고 관심을 표명한 사용자의 연락처 목록을 생성한다.3. 판매 촉진 : 제품 또는 서비스의 판매 촉진은 궁극적인 마케팅의 목표라 할 수 있다.4. 고객에게 정보 제공 : 뉴스, 특별 제공 정보를 대상 고객에게 제공함으로써 고객에게 최신 정보를..